O Windows 8 foi
amplamente criticado e considerado um fracasso devido à sua nova interface
"Metro" (também chamada de "Modern UI"), que foi
projetada para telas touch, mas não se encaixou bem com usuários de
computadores tradicionais com mouse e teclado. Outros fatores incluem a
falta de um botão "Iniciar" tradicional, a necessidade de
contas Microsoft e a integração forçada de serviços como SkyDrive (antecessor
do OneDrive), que não podia ser removido
1. Mudança radical na
interface (Interface Metro/Modern UI)
- O Windows 8 foi projetado para funcionar
bem em dispositivos com tela sensível ao toque (como tablets),
introduzindo a nova interface "Metro" com blocos dinâmicos.
- Usuários de desktop e laptop, que usavam
teclado e mouse, acharam a interface confusa e pouco prática.
- A tela inicial com os "blocos"
substituiu o tradicional menu Iniciar do Windows, o que causou frustração
entre muitos usuários acostumados com a navegação clássica.
2. Desaparecimento do Menu
Iniciar
- O menu Iniciar, presente desde o Windows
95, foi completamente removido.
- Isso causou muita resistência dos usuários
que dependiam dele para navegar rapidamente pelo sistema e acessar
programas.
3. Experiência inconsistente
entre desktop e tablet
- O sistema tinha dois modos diferentes: o
ambiente tradicional de desktop e o novo ambiente "Metro".
- Aplicativos do tipo Metro abriam em tela
cheia e não tinham as funcionalidades familiares das janelas do desktop
(como minimizar ou fechar no canto superior).
- Alternar entre esses dois ambientes era
confuso e pouco intuitivo.
4. Curva de aprendizado alta
- Usuários comuns tinham dificuldades em
descobrir como fazer tarefas simples, como desligar o computador (que
exigia abrir um menu escondido).
- Muitos comandos e funções estavam
escondidos em "gestos" que não eram óbvios nem indicados
visualmente.
5. Foco excessivo em
dispositivos touchscreen
- Na época do lançamento (2012), a maioria
dos usuários ainda usava PCs tradicionais sem touchscreen.
- A tentativa de unificar a experiência
entre tablet e PC não agradou a quem não usava tela sensível ao toque.
6. Problemas de
compatibilidade e performance
- Alguns aplicativos e periféricos mais
antigos enfrentaram problemas de compatibilidade.
- Embora o desempenho fosse bom em muitos
aspectos, os bugs iniciais e falta de polimento também foram motivo de
críticas.
7. Recepção morna do mercado
corporativo
- Empresas foram lentas (ou relutantes) em
adotar o Windows 8, preferindo continuar com o Windows 7, que era mais
estável e familiar.
O que a Microsoft fez depois:
- Windows 8.1: Lançado
como uma atualização para corrigir parte das críticas. Reintroduziu um
botão "Iniciar", mas não o menu tradicional.
- Windows 10: Lançado em 2015, trouxe de volta o menu Iniciar e unificou a experiência, sendo melhor aceito pelo público.
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